Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 26. dubna 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost vantagewave (dále jen „my", „nás" nebo „naše") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů platformy dostupné na adrese vantagewave (dále jen „Platforma"). Používáním Platformy vyjadřujete souhlas s postupy popsanými v tomto dokumentu.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost vantagewave se sídlem na adrese Marš. Rybalka, 434 01 Most, Česká republika. V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 604 644 282.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo uživatelem
Při registraci, objednávce nebo komunikaci s námi můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:
| Kategorie | Příklady |
|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa, telefonní číslo |
| Přihlašovací údaje | Uživatelské jméno, šifrované heslo |
| Platební údaje | Fakturační adresa, informace o platební metodě (zpracovávané třetí stranou) |
| Komunikační údaje | Obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře |
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě Platformy automaticky zaznamenáváme technické informace, jako jsou IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, odkazující URL adresy, navštívené stránky a časy přístupu. Tyto údaje slouží k zajištění funkčnosti, bezpečnosti a optimalizaci Platformy.
2.3 Soubory cookie a podobné technologie
Platforma využívá soubory cookie a obdobné sledovací technologie. Podrobnosti jsou uvedeny v části 8 tohoto dokumentu.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Poskytování a správa služeb Platformy | Plnění smlouvy |
| Zpracování plateb a fakturace | Plnění smlouvy, právní povinnost |
| Zasílání servisních oznámení | Oprávněný zájem |
| Zasílání marketingových sdělení | Souhlas uživatele |
| Zlepšování Platformy a analýza využívání | Oprávněný zájem |
| Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů | Oprávněný zájem, právní povinnost |
| Plnění zákonných povinností | Právní povinnost |
4. Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech:
Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s pečlivě vybranými poskytovateli, kteří nám pomáhají provozovat Platformu — například poskytovateli cloudového hostingu, platebními bránami, analytickými nástroji a e-mailovými službami. Tito poskytovatelé mají přístup k údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých úkolů a jsou smluvně zavázáni k jejich ochraně.
Zákonné požadavky: Údaje můžeme zpřístupnit, pokud nám to ukládá zákon, soudní příkaz nebo jiný závazný právní předpis, nebo pokud je to nezbytné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, uživatelů či veřejnosti.
Přechod obchodní činnosti: V případě fúze, akvizice nebo prodeje části obchodní činnosti mohou být osobní údaje převedeny na nástupnický subjekt, přičemž uživatelé budou o takovém převodu předem informováni.
5. Mezinárodní přenosy dat
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány nebo uchovávány na serverech umístěných mimo zemi vašeho pobytu. V takovém případě zajišťujeme, aby byly přenosy prováděny v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, a to prostřednictvím vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky nebo jiné schválené mechanismy.
6. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Konkrétní doby uchovávání se liší v závislosti na kategorii údajů:
| Kategorie údajů | Orientační doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje uživatelského účtu | Po dobu trvání účtu + 12 měsíců |
| Transakční záznamy | 7 let od uskutečnění transakce |
| Technické protokoly | 90 dní |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu + 3 roky |
7. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
V závislosti na platných právních předpisech vám náleží následující práva:
Právo na přístup: Máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a o přístup k nim.
Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz: Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů v případech stanovených právními předpisy.
Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na adresu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Soubory cookie
8.1 Co jsou soubory cookie
Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Slouží k zapamatování vašich preferencí, zajištění funkčnosti a analýze způsobu využívání Platformy.
8.2 Typy souborů cookie, které používáme
| Typ | Účel |
|---|---|
| Nezbytné | Zajišťují základní funkčnost Platformy; bez nich nelze Platformu řádně provozovat |
| Funkční | Pamatují si vaše preference a nastavení pro pohodlnější používání |
| Analytické | Pomáhají nám porozumět způsobu využívání Platformy a zlepšovat ji |
| Marketingové | Používají se k zobrazování relevantního obsahu; vyžadují váš souhlas |
8.3 Správa souborů cookie
Soubory cookie můžete spravovat nebo odmítnout prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí některých souborů cookie může omezit funkčnost Platformy.
9. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné šifrování přenosu dat, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní audity.
Přesto žádný systém přenosu nebo uchovávání dat nemůže zaručit absolutní bezpečnost. V případě zjištění bezpečnostního incidentu, který by mohl ovlivnit vaše osobní údaje, vás budeme informovat v souladu s platnými právními předpisy.
10. Děti a nezletilé osoby
Naše Platforma není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali údaje od osoby mladší 16 let, tyto údaje neprodleně vymažeme. Pokud se domníváte, že jsme takové údaje obdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].
11. Odkazy na webové stránky třetích stran
Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Tyto stránky provozují nezávislé subjekty a jejich zásady ochrany osobních údajů se od našich mohou lišit. Nenese odpovědnost za obsah ani postupy třetích stran a doporučujeme, abyste se s jejich zásadami ochrany osobních údajů před jejich použitím seznámili.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na Platformě nebo e-mailem. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
Pokračujete-li v používání Platformy po zveřejnění změn, vyjadřujete tím souhlas s aktualizovanými zásadami.
13. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
| [email protected] | |
| Telefon | +420 604 644 282 |
| Adresa | Marš. Rybalka, 434 01 Most, Česká republika |